冰箱出现ff故障该如何解决

1、打开软件，点击故障自查。

2、在故障自查页面里选择故障类型为【显示故障代码】。

3、然后点击预约维修服务，如下图所示。

4、进入页面后，填写保修产品和故障信息，点击提交即可。